Публичная оферта

Редакция от 9 ноября 2026 года 1. Общие положения Этот документ является предложением [наименование ИП или ТОО], БИН/ИИН [номер] (далее — Продавец) заключить договор купли-продажи товаров, представленных на сайте Dar al Musk, на условиях ниже. Покупатель — лицо, оформившее заказ на сайте. Договор регулируется законодательством Республики Казахстан. 2. Как заключается договор Договор считается заключённым, когда Покупатель оформил заказ на сайте и отметил согласие с этим документом. Описание товаров на сайте само по себе является приглашением сделать заказ. Заказ принимается при наличии товара. Менеджер связывается с Покупателем по указанному телефону, подтверждает наличие, состав заказа, стоимость доставки и итоговую сумму. Если товара не оказалось в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает замену или отмену заказа. 3. Товар Товары, описания и цены указаны на сайте. Фотографии и изображения могут отличаться от внешнего вида товара. Покупатель самостоятельно учитывает возможную индивидуальную непереносимость компонентов и при необходимости уточняет состав у менеджера. 4. Цена и оплата Цены указаны в тенге и рублях на момент оформления заказа. Стоимость доставки в цену товара не входит и определяется по тарифу службы доставки. Способы оплаты: счёт на Kaspi для покупателей из Казахстана и банковский перевод по реквизитам, которые сообщает менеджер. Оплата при получении не предусмотрена. Заказ передаётся в доставку после поступления оплаты, если менеджер не согласовал иное. 5. Доставка В Казахстане доставка осуществляется Казпочтой. В Россию, Кыргызстан и Узбекистан — службой СДЭК. В другие страны способ и стоимость доставки согласуются с менеджером индивидуально. Сроки доставки зависят от службы доставки. Покупатель обязан указать достоверные контактные данные и адрес. После отправки менеджер может передать Покупателю трек-номер для отслеживания. 6. Отмена заказа и возврат Покупатель может отменить заказ до его передачи в доставку, сообщив об этом менеджеру. Если заказ был оплачен, деньги возвращаются тем же способом, которым была проведена оплата, если стороны не договорились об ином. Обмен и возврат товара, а также требования при обнаружении недостатков рассматриваются в порядке и в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей. Для обращения свяжитесь с менеджером и сообщите номер заказа. 7. Ответственность Стороны отвечают за исполнение договора в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями служб доставки, таможенных органов или обстоятельствами непреодолимой силы, но содействует Покупателю в их решении. 8. Персональные данные Данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте. 9. Разрешение споров Споры решаются путём переговоров. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством. Права потребителя, предоставленные законом, этим документом не ограничиваются. 10. Реквизиты Продавца [наименование ИП или ТОО] БИН/ИИН: [номер] Адрес: [юридический адрес] Банк и счёт: [реквизиты] Телефон: [телефон] Эл. почта: [e-mail]